Die 11 am häufigsten auftretenden Computerprobleme und ein paar der möglichen Lösungsansätzen, die Sie selbst schnell ausprobieren bzw. überprüfen können: | |
 |
Sie kommen nicht ins Internet.. | |
.. sind die Kabel richtig angeschlossen? .. ist Ihr Router bzw. Modem eingeschaltet? .. wurde die Zugangskonfiguration (Provider) geändert? .. funktioniert Ihr Webbrowser (InternetExplorer, o.ä) richtig? .. hat Ihr Internet-Anbieter Anschlussprobleme? |
||
| |
Ihr Computer startet nicht.. | |
.. ist das Stromkabel angeschlossen? .. steckt vielleicht eine Diskette in Laufwerk? .. wird der BIOS-Startbildschirm angezeigt? .. ist das Netzteil aktiv (Lüfter sollte sich drehen)? |
||
| |
das Netzwerk funktioniert nicht.. | |
.. sind alle Netzwerkkabel richtig angeschlossen? .. sind die Netzwerkgeräte (Switch, Router, etc.) eingeschaltet? .. wurde die Netzwerk-Konfiguration (falsche IP-Adresse, etc.) geändert? .. ist die Netzwerkkarte aktiv (Gerätemanager, aktive LEDs an der Karte)? |
||
| |
Sie haben Viren- bzw. Sicherheitsprobleme.. | |
.. wird die Antiviren-Software regelmäßig aktualisiert? .. ist die Antivirensoftware als proaktiver Schutz eingestellt? .. können Sie mit einer Antiviren-Boot-CD starten? .. ist die Sicherheitsoftware (z.B. Firewall) aktiv? .. ist das System auf dem aktuellen Stand (Service Packs, etc)? |
||
| |
die Festplatte oder andere Komponente funktioniert nicht... | |
.. sind die Datenkabel korrekt angeschlossen? .. haben Sie Zugriff auf die Komponenten im Gerätemanager? .. zeigen die LEDs eine Aktivität der Komponenten an? .. stecken die Karten richtig im Slot (Verbindungsbuchse) drin? |
||
| |
der Computer ist langsam bzw. sehr langsam... | |
.. können Sie eine Defragmentierung der Laufwerke durchführen? .. ist der Arbeitsspeicher ausreichend dimensioniert (vorhanden)? .. werden viele unnötigen Dienste / Programme mitgestartet? .. löschen Sie regelmäßig die temporären Dateien? |
||
| |
die Programme arbeiten nicht mehr... | |
.. wurde vielleicht nur die Verknüpfung entfernt? .. kann man eine Reparatur (Software) durchführen? .. wurden die Benutzerrechte geändert (eingeschränkt)? .. wurden Bestandteile (Dateien, Registry) des Programmes gelöscht? |
||
| |
der Drucker, Scanner, etc. lässt sich nicht ansprechen... | |
.. ist die physikalische Verbindung zum Gerät in Ordnung? .. funktionieren die Geräte ohne Verbindung zum PC (Selbsttest)? .. sind die Treiber (Gerätemanager) in Ordnung? .. sind die externen Geräte an der richtigen Schnittstelle angeschlossen? |
||
| |
die Treiberprobleme am Computer... | |
.. sind die Treiber für Ihre Betriebssystemversion bestimmt? .. halten Sie die Reihenfolge der Treiberinstallation ein? .. können Sie Windows-Update für die Treiberaktualisierung nutzen? |
||
| |
Sie beklagen Datenverlust... | |
.. sind die Daten noch im Papierkorb? .. wurden die Daten im Windows Explorer woanders verschoben? .. haben Sie Datensicherung erstellt, auf die man zurückgreifen kann? |
||
| |
Sie haben Probleme mit Systemaktualisierung (Updates)... | |
.. besteht die Verbindung zum Internet? .. reichen die Benutzerrechte aus? .. wurde das Update unterbrochen, oder kamen Fehlermeldungen auf? .. laufen die benötigten Windows-Dienste (Automatische Updates, etc.)? |
||
Sollten Sie trotz den Lösungsansätzen Ihr Problem nicht erfolgreich beseitigen können, wenden Sie sich bitte vertrauensvoll an uns!
Wir bieten Ihnen individuelle und schnelle Lösungen rund um Ihr Computerproblem.
.jpg) |
 |
